Beauty-Grauでは、お客様にご満足いただけるよう、常に質の高いサービスの提供に努めています。そのためにBeauty-Grauの約束として、プロモーションの有効期限前にBeauty-Grauのeクーポンをご利用いただき、ご満足いただけなかった場合は、ご利用から14日以内にご連絡ください。誠意をもって対応いたします。

一般的な返金ポリシー

注意事項に特別な記載がない限り、ご購入から48時間以内であれば返金をリクエストできます。この期間を過ぎた場合、Beauty-Grauを通じて購入されたすべてのクーポンは返金不可となり、最終販売と見なされます。

返金の対象条件

以下の条件を満たす場合、ご購入から48時間以内に返金の対象となる可能性があります：

• ✔ 48時間以内に正当な理由が提供された場合
• ✔ 不正利用または承認されていない請求（証明書類の提出が必要）
• ✔ 当社チームが特別な事情として認めた場合

返金不可の事例

• 購入から48時間を過ぎてからのリクエスト
• 既に全額または一部が使用されたクーポン
• 有効期限内に使用されなかった期限切れのeクーポン
• 気が変わった、個人的な理由による返金リクエスト

返金の申請方法

返金をご希望の場合は、以下の情報を添えてサポートチームまでご連絡ください：

• ご注文番号
• 購入時に使用したメールアドレス
• 返金理由の簡単な説明
• 関連する証明書類（該当する場合）

ご依頼は、お問い合わせページから、またはinfo@beauty-grau.com宛にメールでお送りください。返金が承認された場合、7～10営業日以内に元のお支払い方法にて処理されます。

Beauty-Grauをお選びいただきありがとうございます。私たちは常にスムーズでプレミアムな体験をお届けできるよう努めてまいります。